Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Chien Tout Propre collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les utilisateurs du site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Chien Tout Propre, entreprise individuelle, représentée par BORACA Thomas.

  • Adresse : 16 rue de l’Abreuvoir, 34800 Ceyras, France
  • Email : contact.chientoutpropre@gmail.com
  • Téléphone : 06 95 87 49 40

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Chien Tout Propre peut collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse email ;
  • adresse postale de livraison et de facturation ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • messages envoyés via le formulaire de contact ;
  • données de navigation lorsque des cookies sont acceptés.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter les commandes ;
  • gérer la livraison ;
  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • assurer le service après-vente ;
  • respecter les obligations comptables et légales ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • envoyer des communications commerciales uniquement si l’utilisateur y a consenti.

Moyens de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, Stripe ou PayPal. Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés. Chien Tout Propre ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables et fiscales. Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement de la demande.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement des commandes, notamment les services de paiement, les transporteurs et l’hébergeur du site.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité de ses données personnelles.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Chien Tout Propre à l’adresse suivante : contact.chientoutpropre@gmail.com.

Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL.